MewWonder — Muebles para gatos de cartón corrugado, diseñados para gatos, fabricados para marcas.
FAQ
Preguntas que nos hacen
Pedidos
1
¿Cuál es el pedido mínimo para las líneas estándar y personalizadas?
Líneas estándar en stock: 50 unidades, un importe mínimo deliberadamente bajo para pedidos de prueba.
Piezas de mayor tamaño con personalización sencilla: 50 unidades (serie de rascadores para gatos).
Modelos totalmente personalizados: 200 unidades.
2
¿Cómo podemos comenzar un proyecto personalizado?
Envía las medidas, los archivos del logotipo y las notas sobre las funciones por correo electrónico o a través de la plataforma. En 72 horas recibirás un borrador y un presupuesto; el proceso no se inicia hasta que apruebes una muestra.
Pago
1
¿Qué métodos de pago aceptan?
Transferencia bancaria con un depósito del 30% y el saldo antes del envío, PayPal, Garantía Comercial de Alibaba y carta de crédito para pedidos grandes.
2
¿Por qué se requiere un depósito para los pedidos personalizados?
Cubre la materia prima y las herramientas, y protege a ambas partes en caso de cancelación del pedido. El depósito se descontará de la factura final.
Entrega
1
¿Cuánto tiempo tardará la entrega?
Las muestras tardan de 5 a 7 días; los pedidos personalizados, de 7 a 15 días. El envío exprés tarda de 7 a 15 días, y el transporte marítimo, de 25 a 35 días.
2
¿Realizas envíos para vendedores de dropshipping o FBA?
Sí, ofrecemos dropshipping nacional e internacional, incluyendo la entrega directa a Amazon FBA o a su propio almacén en el extranjero.
Entrega
1
¿Qué ocurre si la mercancía llega dañada?
Fotografía y graba en vídeo la caja en un plazo de 48 horas desde su llegada. Reemplazaremos las unidades dañadas sin coste alguno o las descontaremos de tu próximo pedido.
2
¿Cuánto dura la garantía postventa?
30 días a partir de la entrega. Los problemas de calidad que no sean causados por la manipulación se reemplazan o se reembolsan, con respuesta en un plazo de 24 horas.
Productos
1
¿De qué material está hecho y es seguro para las mascotas?
Cartón ondulado reciclable de alta densidad con hierba gatera apta para uso alimentario. Probado según las normas CE y REACH, sin sustancias nocivas añadidas.
2
¿Puedo modificar los detalles del producto después de que se haya confirmado el pedido?
Sí, se permiten ajustes de tamaño, color y función antes de la producción en masa. Los cambios importantes pueden retrasar la entrega entre 2 y 3 días (le avisaremos).
1
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ) para los productos de cartón ondulado para mascotas?
El pedido mínimo estándar es de 200 unidades por modelo, y los precios para pedidos al por mayor mejoran a partir de ahí. Para trabajos OEM, la cantidad del pedido se puede negociar.
2
¿Es seguro el material para los gatos?
Papel corrugado 100% no tóxico y biodegradable: seguro para gatos, duradero y respetuoso con el medio ambiente.
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¿Se pueden personalizar las tallas?
Las dimensiones personalizadas no suponen ningún problema; envíenos las especificaciones y lo fabricaremos según sus indicaciones.
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¿Está incluido el trabajo de diseño?
Sí, el diseño es gratuito. Envíanos material de referencia o una idea general, y confirmaremos el dibujo contigo antes de comenzar la producción.
5
¿Cuáles son sus condiciones de pago habituales?
Nuestro principal método de pago es mediante transferencia bancaria: 30% de depósito por adelantado y 70% antes del envío.
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¿Qué opciones de envío ofrecen?
Transporte marítimo, aéreo y exprés internacional: todo con servicio puerta a puerta.
1
¿Qué se puede personalizar?
La forma, la impresión, el tamaño y el logotipo se pueden personalizar en un único programa.
2
¿Puedes enviar muestras?
Sí, el precio de la muestra y el flete son negociables y se pueden descontar de su pedido al por mayor.
3
¿Cuánto tiempo tarda la producción normal?
Muestras en 5-7 días laborables; producción personalizada en 7-15 días laborables a partir de la aprobación del diseño.
4
¿Qué métodos de envío utilizas?
Cartón ondulado de alta densidad y grosor reforzado, con gran resistencia al desgaste y a los arañazos.
5
¿Posee usted la certificación medioambiental para la exportación?
Sí. Nuestro tablero cumple con las normas medioambientales internacionales y podemos facilitarle los informes de las pruebas.
6
¿Tiene garantía?
Un mes después de la entrega, con reemplazo gratuito por fallas de calidad no causadas por el usuario.
MewWonder fabrica muebles para gatos de cartón ondulado (camas, rascadores, casitas y juguetes) para marcas que se preocupan por la estética de una habitación.
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